Privacybeleid

Wie zijn wij

MRZ Automotive BV, met zetel te Boomsesteenweg 78/5, 2630 Aartselaar, België, en met ondernemings- en btw-nummer BE 1019.644.402, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Je bereikt ons op cars@mrzautomotive.be of +32 469 72 32 00.

Waarover gaat dit beleid

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je onze website bezoekt, een formulier invult, een wagen bij ons koopt of aan ons verkoopt, een afspraak maakt of ons klantenportaal gebruikt. Het legt ook uit waarom wij die gegevens nodig hebben, met wie wij ze delen, hoe lang wij ze bijhouden en welke rechten je hebt.

Welke gegevens verwerken wij

Contactgegevens die je zelf doorgeeft: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Gegevens over een voertuig dat je ons aanbiedt of laat inruilen: merk, model, chassisnummer, nummerplaat, kilometerstand, staat van het voertuig en de foto's die je zelf oplaadt. Gegevens die wij bij een verkoop nodig hebben: je btw-nummer wanneer je als onderneming koopt, en identificatiegegevens wanneer de wetgeving ons verplicht de koper te identificeren. Administratieve gegevens: offertes, bestelbonnen, facturen, betalingen en de briefwisseling die daarbij hoort. Beperkte technische gegevens wanneer je onze website bezoekt of een commerciële e-mail van ons opent.

Waarom wij ze verwerken, en op welke grondslag

Om je vraag te beantwoorden, een prijs te berekenen of een afspraak vast te leggen. Grondslag: je eigen verzoek en ons gerechtvaardigd belang om je vlot verder te helpen. Om een verkoop, inruil of onderhoud correct uit te voeren. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst met jou. Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen inzake facturatie, btw en boekhouding, en om kilometerstanden te melden zoals de Belgische wetgeving ons oplegt. Grondslag: wettelijke verplichting. Om je te informeren over ons aanbod, wanneer je daarvoor hebt gekozen. Grondslag: je toestemming, die je op elk moment kan intrekken.

Met wie wij gegevens delen

Car-Pass vzw, voor de wettelijk verplichte melding van kilometerstanden. Onze boekhouder, en voor elektronische facturatie aan professionele klanten het Peppol-netwerk. Dienstverleners die ons ondersteunen bij hosting, e-mail en IT. Zij verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en zijn contractueel tot vertrouwelijkheid gehouden. Overheidsdiensten, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor doeleinden die je redelijkerwijs niet mag verwachten.

Waar je gegevens staan

Onze systemen en back-ups worden gehost binnen de Europese Economische Ruimte. Verwerkt een dienstverlener toch gegevens buiten de EER, dan gebeurt dat enkel met de waarborgen die de wetgeving voorschrijft.

Hoe lang wij ze bewaren

Facturen en boekhoudkundige stukken bewaren wij zeven jaar, zoals de wet ons verplicht. Gegevens over een verkocht of ingeruild voertuig bewaren wij zolang dat nodig is voor garantie, aansprakelijkheid en de wettelijke bewaarplicht. Vragen via het contactformulier die niet tot een overeenkomst leiden, bewaren wij maximaal twee jaar. Gegevens die wij enkel voor commerciële berichten gebruiken, bewaren wij tot je je uitschrijft.

Cookies en e-mails

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om te werken, waaronder een cookie die je aangemeld houdt in het klantenportaal. Wanneer wij je een commerciële e-mail sturen, kunnen wij vaststellen of die geopend werd en of je op een link klikte. Dat gebruiken wij om je niet nodeloos te blijven mailen. Uitschrijven kan op elk moment, via de link onderaan elke commerciële e-mail of door ons een bericht te sturen.

Je rechten

Je hebt het recht je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen. Je kan de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt, en je gegevens opvragen in een leesbaar formaat om ze over te dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kan je die op elk moment intrekken; wat daarvoor gebeurde blijft geldig. Stuur je vraag naar cars@mrzautomotive.be. Wij antwoorden binnen één maand. Om misbruik te vermijden kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen.

Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op — meestal raken we er samen snel uit. Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, of via contact@apd-gba.be.

Wijzigingen aan dit beleid

Wij passen dit beleid aan wanneer onze werking of de wetgeving daarom vraagt. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de tekst voor het laatst werd gewijzigd.